Description du poste
Nous recrutons des agents d’accueil et de médiation pour l’exposition Finally, Something Good.
Rattaché.e à la Direction de la Communication, Accueil et Billetterie, vous serez en charge des missions suivantes :
Accueil
- accueil, orientation et information des publics sur l’exposition et la programmation de la Gaîté Lyrique - Fabrique de l’époque ;
- accompagnement de tous les publics avec une attention particulière des publics à besoins spécifiques et facilitation de leur visite du lieu ;
- approvisionnement et mise à disposition des différents documents d’information et d’aide à la visite.
- surveillance des œuvres et des installations artistiques de l’exposition ; signaler toute anomalie à la régie.
Vente
- promotion de la programmation culturelle et des services (bar, restauration...)
- vente et encaissement des billets d’exposition ;
- ouverture et clôture des caisses selon les procédures en place, en lien avec le·la responsable accueil et billetterie et/ou les chargé·es accueil et billetterie pour le contrôle contradictoire ;
- collecte et transmission des données nécessaires à l'établissement des statistiques de fréquentation.
Contrôle d’accès
- vérification par le biais du matériel de billetterie, la validité des titres d’accès de l’exposition
- vérification des justificatifs d’exonération et de tarif réduit ; édition des billets gratuits sur place
- comptage et suivi de la fréquentation des visiteurs.euses
Médiation
- conduite de visites guidées pour les groupes de visiteurs.euses constitués (scolaires, champ social, professionnels...) ou pour les visiteurs.euses individuels (visite flash); adaptation des contenus, de l'attitude et de l'approche selon les publics ;
- répondre aux questions des visiteurs.euses en salle ;
- participation à l’amélioration de supports et projets de médiation culturelle en lien avec les équipes médiation.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra être complétée par d'autres tâches selon les besoins.
Savoir-être & Savoir
- Avoir un certain intérêt pour les sujets environnementaux, sociétaux et d'actualité et savoir animer des débats et des échanges.
- Maîtrise du français et de l'anglais oral.
- Partager les valeurs portées par la Fabrique de l'Époque.
- Avoir le sens de l'accueil et une capacité à aller au-devant des publics.
- Faire preuve de dynamisme.
- Aimer le travail en équipe, notamment avec les équipes du bar, de la régie, du bâtiment et de la sécurité.
- Fiabilité, ponctualité, bonne communication
- Savoir réagir en cas de conflits et être garant du respect des protocoles de sécurité et VHSS
Conditions
- CDD temps partiel de 2 à 3 jours, du mardi au dimanche, sur la totalité de l'exploitation
- 2 journées de formation les 12 et 13 octobre, de 10h à 17h avec une heure de pause
- Polyvalence sur les postes d'accueil, de vente, de médiation et de surveillance des œuvres
- Exposition ouverte du mardi au dimanche, de 11h à 20h. Fermée le lundi.
- Rémunération : 13,22 € brut/heure
- Ticket restaurant d'une valeur de 10 €
- Prise en charge titre de transport à hauteur de 75%